שיווק במדיה חברתית הוא צורת שיווק שבה מותגים משתמשים בפלטפורמות מדיה חברתית לקידום המוצרים, השירותים וההודעות שלהם.
ניתן לבצע שיווק במדיה חברתית בערוצים שונים. חלקם הם פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, לינקדאין, יוטיוב וגוגל+. ערוצים אלה משולבים עם צורות שיווק אחרות כגון שיווק בדוא”ל ואופטימיזציה למנועי חיפוש.
האנשים שעובדים בדרך כלל בשיווק במדיה חברתית נקראים “מנהלי מדיה חברתית”. הם עוקבים אחר אתרי הרשתות החברתיות של המותג ומחפשים כל אזכור או אינטראקציה העלולים לפגוע בתדמית החברה. הם גם עונים על שאלות על המותג באתרים אלה.
שיווק במדיה חברתית הוא צורת שיווק המשתמשת בפלטפורמות מדיה חברתית לקידום מוצרים, שירותים, מותגים ותחומי עניין אחרים.
שיווק במדיה חברתית יכול לשמש למטרות מיתוג או ככלי לייצור לידים. הוא גם מספק לחברות את האפשרות לשתף את המסרים שלהן עם קהל מבוסס שכבר מעוניין במוצר שלהן. ערוצי המדיה החברתית הפופולריים ביותר הם פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, לינקדאין, טוויטר ופינטרסט. חברות משתמשות במדיה חברתית למטרות שונות כגון יחסי ציבור (יחסי ציבור) ושירות לקוחות. הם גם משתמשים בו כדי לפרסם את המוצרים שלהם ללקוחות שעלולים להפוך ללקוחות חדשים על סמך התעניינות במותג החברה או בהיסטוריה של רכישות.
שיווק במדיה חברתית הוא שימוש בפלטפורמות מדיה חברתית לקידום מוצר, מותג או רעיון. ניתן להשתמש בו בכל סוג של עסק כגון עסקים קטנים, תאגידים גדולים וארגונים ללא מטרות רווח. מחקר שנערך על ידי אוניברסיטת מרילנד מצא כי עסקים המעסיקים טכניקות שיווק במדיה חברתית הצליחו להגיע למספר אנשים גבוה יותר מאלו שלא.
האוניברסיטה מצאה כי 94% מכלל המבוגרים בארה”ב משתמשים לפחות בפלטפורמת מדיה חברתית אחת ו -45% אומרים שהם מקבלים את החדשות שלהם מאתרים אלה; זה הופך את כלי המדיה החברתית לערכיים ביותר עבור משווקים המעוניינים לקדם את המוצרים או השירותים שלהם. שיווק במדיה חברתית הוא דרך לשיווק מוצרים או שירותים באמצעות מדיה חברתית. הרעיון הוא להשתמש בערוצים חברתיים ליצירת מודעות, יצירת לידים והפיכתם למכירות או ללקוחות. לשם כך, עליך ליצור תוכן בעל ערך המרתק את הקהל ובונה אמון.
שיווק במדיה חברתית, המכונה גם SMM, הוא תהליך השימוש בפלטפורמות מדיה חברתית לשיווק מוצר או שירות. הוא כולל פעילויות כמו פרסום תוכן והערה על פוסטים המציגים את המותג שלך וקהל היעד שלך. שיווק במדיה חברתית הוא סוג השיווק הדיגיטלי הפופולרי והצומח ביותר.
ישנם שלושה יתרונות עיקריים ל- SMM:
1) רשתות מדיה חברתית נותנות נראות טובה למותגים
2) העלות של SMM נמוכה
3) זה יכול לשפר את נאמנות המותג על ידי בניית מערכות יחסים עם לקוחות
שיווק במדיה חברתית נחשב לאחת מצורות השיווק היעילות ביותר בעידן הדיגיטלי. השימוש בערוצי מדיה חברתית הפך חשוב מאי פעם לעסקים כדי למשוך לקוחות חדשים, לשמור על קהל הלקוחות הקיים שלהם ולהגדיל את המודעות למותג. המדיה החברתית מספקת גם לבעלי עסקים פלטפורמה לקבלת משוב, לשאול שאלות ולקבל עזרה מלקוחות.
בעזרת השימוש בערוצים אלה, חברות יכולות ליצור תוכן שיגיע לקהלים גדולים. אתרי מדיה חברתית אלה משמשים צרכנים רבים ברחבי העולם על בסיס יומי למטרות אינטראקציה חברתית ושיתוף מידע. חלה עלייה במספר המשתמשים בפייסבוק מדי יום מכיוון שהיא חינמית וקלה לשימוש. עם חשיפה מסוג זה, הגיוני שהמשווקים ירצו לנצל אותם
שיווק במדיה חברתית הוא תהליך של שימוש בערוצי מדיה חברתית לשיתוף התוכן על מנת להגיע לקהל היעד. זה יכול להיות מסווג באופן כללי לשני סוגים, כלומר בתשלום ובשיווק אורגני. שיווק בתשלום מורכב מפרסומות בפלטפורמות מדיה חברתית, כגון מודעות פייסבוק ומודעות YouTube, עליהן תוכל לשלם באמצעות מודלים שונים של תמחור כגון עלות לקליק (CPC) או עלות לאלף הופעות (CPM). שיווק אורגני מבוסס על יצירת עניין בקרב עוקבים כך שיהפכו ללקוחות הפוטנציאליים שלך.
כמה דוגמאות נפוצות לשיווק במדיה חברתית אורגנית כוללות:
- כתיבת סיסמאות קצרות וקליטות עבור המוצר/השירות שלכם
- יצירת ממים עם מסר לבניית קונצנזוס
- שיתוף תמונות בזמן אמת של העובדים שלך המשתמשים במוצר או בשירות שלך
שיווק במדיה חברתית הוא תעשייה תחרותית ביותר וזו משימה לא קטנה לנסות ולהתחרות עם השחקנים הגדולים כמו פייסבוק, אינסטגרם וטוויטר. ישנן דרכים רבות להשתמש במדיה חברתית כגון ליצור קהילה או לספר סיפור או לקדם מוצרים.
פוסט בבלוג הוא ההזדמנות המושלמת עבור חברות לבנות את המותג שלהן ולדרג אותן מעל המתחרות שלהן בדפי תוצאות מנועי חיפוש (SERP).
תוכנית שיווק במדיה חברתית היא מערך של מטרות שיווק מתועדות ברשתות חברתיות ואסטרטגיות למימוש מטרות אלה. תוכניות שיווק במדיה חברתית מכסות בדרך כלל נושאים כגון ניתוח סביבת השיווק ברשתות החברתיות, פיתוח מטרות שיווק ברשתות חברתיות ובחירת ערוצי שיווק במדיה חברתית. התוכנית עשויה לכלול גם לוחות זמנים למועד ביצוע אסטרטגיות מסוימות.
